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人身保险学生意外伤害保险理赔资料及表格
发稿人: 廖伟平               发布时间:2015-09-14

学生幼儿意外伤害保险表格样式

中国人民财产保险股份有限公司表格样式

中国人民财产保险股份有限公司表格样式


学生人身意外伤害保险索赔流程



尊敬的被保险人:

为方便您办理保险索赔,请您协助我们,在出险之后,按照下列步骤进行索赔处理:

事故发生——立即施救——报案(95518)—提供索赔资料——确定损失金额--领取赔款。

一、出险报案 发生事故后请先行施救,并在48小时内报案,(注:在校内发生事故由校方报案;在校外发生事故由被保险人或其法定监护人报案),报案方式如下:

1、全国客户服务专线免费电话:0755-9551824小时接受报案)

2、学意险专项理赔服务小组传真电话:0755-2525800524小时自动接受)

3、学意险专项理赔服务小组人工电话:0755-25251027 25251956 25251012 25251013

(注:人工电话接听时间周一至周五上午830-1200下午1400-1730 节假日除外 )

二、查勘 由客户服务专线电话0755-95518统一调度安排

1、对于需要进行急救、包扎、疏散等抢救行为的事故,可免予现场查勘,直接根据被保险人提交的索赔资料理赔。

2、对于事故损失金额在5000元以内的案件,实行免查勘制度,可直接根据被保险人提供的索赔资料理赔。

3、正常案件在到场半小时之内完成现场查勘工作。

4、案情复杂的情况,我公司会同专业医疗机构或律师事务所人员于2小时内赶到现场进行事故处理。

三、案件受理 接到您的报案后,我公司将根据案情的具体情况,由学意险专项理赔服务小组专人给予赔指引。

四、提供索赔资料 被保险人治疗完毕后请提供索赔资料给我公司,我公司收到被保险人提交的索赔资料后将与您沟通,确定损失金额,并尽快处理赔案

五、赔付支付

资料收齐并审核无误后可在10个工作日内将理赔款项支付到指定账号。

如有垂询,请致电0755-95518客户服务专线或我公司工作人员,我们将竭诚为您服务并接受监督。

学意险专项理赔服务小组服务电话:0755-25251027 25251956 25251012 25251013

(注:人工电话接听时间周一至周五上午830-1200下午1400-1730 节假日除外 )

邮寄地址:盐田区沙头角保税区保发大厦24楼中国人保财险校园险理赔组 邮编:518081





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